Chúng tôi tự luôn đặt mình vào vai trò khách hàng để thấu hiểu các mong muốn cần thiết cho mục tiêu nghiên cứu. Chúng tôi thực hiện điều này vì chúng tôi hiểu tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường quan trọng như thế nào đối với kinh doanh của khách hàng.
QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
- NHẬN YÊU CẦU NGHIÊN CỨU TỪ KHÁCH HÀNG
- Khách hàng đưa ra các nhu cầu nghiên cứu dựa trên hiện trạng của doanh nghiệp, các mong muốn có được từ kết quả NCTT
- XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU/ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
- Mô tả vấn đề
- Thiết lập mục tiêu
- Xây dựng các câu hỏi
- Lên kế hoạch về thời gian
- THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
- Xác định phương pháp nghiên cứu
- Công cụ nghiên cứu
- Cách thức chọn mẫu
- Xác lập tiêu chuẩn chọn lựa khách hàng mục tiêu
- Lên thời gian, chi phí và nhân sự phù hợp
- THU THẬP THÔNG TIN
- Thu thập thông tin thứ cấp tại bàn
- Tiến hành thực nghiệm tại địa bàn
- Sử dụng các phương thức phỏng vấn khác nhau để tiếp cận đối tượng NC: trực tiếp, điện thoại, mail, online
- KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG
- Kiểm tra, giám sát quá trình thu thập thông tin
- Đảm bảo chất lượng dữ liệu đưa về phản ánh chính xác thông tin thị thu thập .
- LÀM SẠCH, MÃ HÓA VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU
- Dữ liệu được kiểm tra, làm sạch trước khi báo cáo.
- Dứ liệu dưới dạng nội dung, nhận định để đánh giá định tính
- Dữ liệu dưới dạng thống kê tỷ lệ để đánh giá định lượng
- PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ BÁO CÁO
- Phân tích trung thực các kết quả nghiên cứu dựa trên các số liệu định lượng, định tính
- Đưa ra các kết luận và kiến nghị thực tiễn, cần thiết đáp ứng các mục tiêu của khách hàng
Với đội ngũ nhân viên làm việc lâu năm trong Nghiên cứu thị trường Việt Nam. Chúng tôi chuyên thực hiện các loại hình nghiên cứu như sau:
CÁC NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG:
- Nghiên cứu thái độ và hành vi của người tiêu dung (U & A)
- Đánh giá ý tưởng (Concept Test)
- Đánh giá quảng cáo (Trước và sau khi trình chiếu TVC)
- Nghiên cứu giá (BPTO, PSM)
- Đánh giá sản phẩm (Trước và sau khi ra mắt)
- Nghiên cứu thử sản phẩm tại nhà (Home In Use Test)
- Nghiên cứu theo dõi sức khỏe thương hiệu (Brand Health Check)
- Nghiên cứu đo lường (Sau khi ra mặt chiến dịch)
- Kiểm tra hệ thống phân phối (Distribution check)
- Đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng (Brand Satisfaction)
- Khách hàng bí mật (Mystery Shopper)
- Các loại hình nghiên cứu khác
CÁC NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH:
- Tổ chức nhóm (Focus Group)
- Phỏng vấn chuyên sâu (Indepth) bao gồm các đối tượng Incidence từ cao->thấp. Đối tượng đặc thù của ngành/nhóm sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Home visit, Shop among
- Các loại hình nghiên cứu khác.
TIÊU CHUẨN ĐÁP VIÊN ĐÃ LÀM CỦA CI RESEARCH:
- Nội trợ
- Phụ nữ mang thai
- Các bà mẹ & con
- Nhân viên văn phòng
- Sinh viên/học sinh
- Quản lý trung cấp/cao cấp
- Quản lý & giám đốc điều hành của các công ty hoặc tập đoàn
- Bác sĩ/y tá/bệnh nhân
- Nông nghiệp(Nhà phân phối, Bán lẻ, Người tiêu dùng)
- Xây dựng (Kiến trúc sư, Nhà thầu, Người tiêu dùng)
- Khác…
Nhằm đảm bảo chất lượng tối đa & thuận tiện trong việc theo dõi các dự án mà đối tác đang thực hiện. Hệ thống quản lý chúng tôi sẽ cấp quyền truy cập vào hệ thống quản lý dự án theo từng khách hàng từ đó có thể theo dõi:
- Số lượng bài hoàn tất: Đạt chất lượng & Hủy
- Định vị các bài đã hoàn tất theo từng khu vực thông qua GPS.
- Theo dõi kết quả theo từng ngày
- Các chức năng khác..
Nhằm giảm chi phí moving & timeline ngắn nhất khi thực hiện dự án, CI Research đã xây dưng đội ngũ nhân viên có mặt tại 9 thành phố lớn cả nước như sau:
Các thành phố lớn gồm:
| Các thành phố khác gồm:
|
